Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του καταστήματος MUSE CLO και κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Με την περιήγηση ή την παραγγελία αποδέχεσαι τους όρους αυτούς.

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

Επωνυμία: ΠΑΓΟΥΔΗ ΚΑΛΛΙΟΠΗ ΤΟΥ ΠΑΝΤΕΛΗ
Διακριτικός τίτλος: MUSE OFFICIAL STORE (MUSE CLO)
Α.Φ.Μ.: 802283877
Έδρα: Ροδοκανάκη 36, Χίος 82100
Φυσικό κατάστημα: Κοραή 1, Χίος 82100
Email: mymuse.beyourownmuse@gmail.com

2. Αντικείμενο

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει γυναικεία ρούχα και αξεσουάρ προς καταναλωτές. Οι όροι συμπληρώνονται από τις σελίδες Τρόποι Αποστολής, Τρόποι Πληρωμής, Αλλαγές & Επιστροφές , την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος τους.

3. Χρήση του ιστότοπου

Ο χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο νόμιμα και να μην αναρτά ή μεταδίδει περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό ή επιβλαβές, ούτε να επιχειρεί παρέμβαση στη λειτουργία του. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε ο ιστότοπος να είναι διαθέσιμος και οι πληροφορίες ακριβείς, χωρίς ωστόσο να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία, για παράδειγμα κατά τη διάρκεια συντήρησης.

4. Προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι φωτογραφίες αποδίδουν το προϊόν όσο πιο πιστά γίνεται. Μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση λόγω οθόνης ή φωτισμού δεν συνιστούν ελάττωμα.
Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής ή μη διαθεσιμότητας μετά την παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου και μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Οι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν μόνο υπό τους όρους και για το χρονικό διάστημα που αναφέρονται και δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά.

5. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιτυχή πληρωμή. Θα λάβεις email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σου. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία σε περίπτωση υπόνοιας απάτης, λανθασμένων στοιχείων ή μη διαθεσιμότητας, επιστρέφοντας άμεσα το ποσό που έχει καταβληθεί.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay, μέσω ασφαλούς κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς. Για κάθε αγορά εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.

7. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με Courier, με BOX NOW ή παραλαμβάνονται από το κατάστημα, όπως περιγράφεται στους Τρόπους Αποστολής. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβιβάζεται σε σένα με την παραλαβή του δέματος.

Οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα διατηρούνται έως 2 μήνες από την ημέρα της πληρωμής.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, όπως ισχύει, έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά χωρίς να δηλώσεις λόγο, εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα, ενημέρωσέ μας με email πριν τη λήξη της προθεσμίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αφόρετα και με τις ετικέτες τους, εντός 14 ημερών από την ενημέρωση.
Το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών, αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για λόγους υγιεινής, μαγιό και εσώρουχα επιστρέφονται μόνο εφόσον η σφραγισμένη συσκευασία τους δεν έχει ανοιχτεί.

Αναλυτικά οι διαδικασίες αλλαγής και επιστροφής περιγράφονται στη σελίδα Αλλαγές & Επιστροφές.

9. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβεις προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, ενημέρωσέ μας το συντομότερο με φωτογραφίες. Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής και σου προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις για τη νόμιμη εγγύηση του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (φωτογραφίες, κείμενα, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του MUSE CLO ή των δικαιούχων του και προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 και το ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εμπορική χρήση του χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

11. Περιορισμός ευθύνης

Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας, σε τεχνικά προβλήματα τρίτων (π.χ. παρόχων διαδικτύου ή μεταφορικών) ή σε μη ορθή χρήση του ιστότοπου. Οι σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων παρέχονται για διευκόλυνση και δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενό τους.

12. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

Για κάθε παράπονο επικοινώνησε πρώτα μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε άμεσα. Μπορείς επίσης να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή να υποβάλεις καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή μέσω του e-kataggelia. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Χίου, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων υπέρ του καταναλωτή.

13. Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους όρους όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή τη λειτουργία του καταστήματος. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ίσχυαν κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσής της.