Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

• ΠΑΓΟΥΔΗ ΚΑΛΛΙΟΠΗ ΤΟΥ ΠΑΝΤΕΛΗ, διακριτικός τίτλος MUSE OFFICIAL STORE (MUSE CLO)
• Α.Φ.Μ.: 802283877
• Έδρα: Ροδοκανάκη 36, Χίος 82100
• Φυσικό κατάστημα: Κοραή 1, Χίος 82100
• Email: mymuse.beyourownmuse@gmail.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email, προϊόντα που αγόρασες.
• Στοιχεία πληρωμής: η πληρωμή γίνεται απευθείας μέσω πιστοποιημένου παρόχου. Δεν έχουμε πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας σου.
• Λογαριασμός πελάτη: αν δημιουργήσεις λογαριασμό, τα στοιχεία σύνδεσης και το ιστορικό παραγγελιών σου.
• Επικοινωνία: τα στοιχεία και το μήνυμα που μας στέλνεις μέσω φόρμας, email ή social media.
• Newsletter: το email σου, εφόσον εγγραφείς.
• Δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεσαι, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Εκτέλεση της παραγγελίας σου (επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή, αλλαγές και επιστροφές): εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR.
• Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ GDPR.
• Εξυπηρέτηση και απαντήσεις σε αιτήματα: έννομο συμφέρον και εκτέλεση σύμβασης.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης στις συναλλαγές: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ GDPR.
• Newsletter και προωθητικές ενέργειες: η συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή.
• Στατιστικά και διαφήμιση μέσω cookies (π.χ. Google, Meta): η συγκατάθεσή σου μέσω του μηνύματος cookies.

4. Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σου. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο είναι απαραίτητο σε συνεργάτες που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας:

• Shopify, η πλατφόρμα λειτουργίας και φιλοξενίας του καταστήματος.
• Πάροχοι πληρωμών για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών (κάρτες, Apple Pay, Google Pay).
• Εταιρείες αποστολής: Courier Center και BOX NOW, για την παράδοση της παραγγελίας σου.
• Λογιστικό γραφείο και αρμόδιες αρχές, όπου το επιβάλλει ο νόμος.
• Πάροχοι στατιστικών, διαφήμισης και email marketing, μόνο εφόσον έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου.
• Pandectes, για τη διαχείριση και την καταγραφή της επιλογής σου για τα cookies.

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Shopify, Google, Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με τις κατάλληλες εγγυήσεις του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

• Στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης: για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης, ή περισσότερο όπου προβλέπεται).
• Λογαριασμός πελάτη: έως ότου ζητήσεις τη διαγραφή του.
• Newsletter: έως ότου απεγγραφείς.
• Μηνύματα επικοινωνίας: για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σου και έως 2 έτη.
• Cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια κάθε cookie, όπως ορίζεται στις ρυθμίσεις.

6. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σου όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπο.

• Απαραίτητα: για τη λειτουργία του καλαθιού, του checkout, της σύνδεσης και της ασφάλειας. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
• Προτιμήσεων: θυμούνται επιλογές σου, όπως τη γλώσσα.
• Στατιστικών: μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, ώστε να τον βελτιώνουμε.
• Διαφήμισης: επιτρέπουν την προβολή σχετικών διαφημίσεων σε άλλες πλατφόρμες.

Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο αν πατήσεις «Αποδέχομαι» στο μήνυμα για τα cookies. Με «Αρνούμαι» χρησιμοποιούνται μόνο τα απαραίτητα. Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις την επιλογή σου οποιαδήποτε στιγμή από το εικονίδιο «Αλλαγή της συγκατάθεσής σας» κάτω αριστερά σε κάθε σελίδα ή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

7. Τα δικαιώματά σου (GDPR)

• Πρόσβαση: να μάθεις αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σου και να λάβεις αντίγραφό τους.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε τα δεδομένα σου, εκτός από όσα οφείλουμε να κρατήσουμε βάσει νόμου (π.χ. φορολογικά στοιχεία παραγγελιών).
• Περιορισμός: να περιορίσουμε προσωρινά την επεξεργασία, π.χ. όσο ελέγχεται η ακρίβειά τους.
• Φορητότητα: να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Εναντίωση: να αντιταχθείς στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή γίνεται για προωθητικούς σκοπούς.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: για newsletter ή cookies, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας μέχρι τότε.

Πώς υποβάλλεις αίτημα

1. Στείλε email στο mymuse.beyourownmuse@gmail.com με θέμα «Αίτημα GDPR».
2. Ανέφερε ποιο δικαίωμα θέλεις να ασκήσεις και το email με το οποίο έχεις κάνει παραγγελίες ή εγγραφή.
3. Μπορεί να σου ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας, ώστε τα δεδομένα να μη δοθούν σε λάθος πρόσωπο.

Απαντάμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μήνα. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες για σύνθετα αιτήματα, με ενημέρωσή σου. Η εξυπηρέτηση των αιτημάτων είναι δωρεάν. Από το newsletter μπορείς να απεγγραφείς με ένα κλικ από τον σύνδεσμο σε κάθε email.

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

8. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Χρήστες κάτω των 16 ετών χρειάζονται τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

9. Ασφάλεια

Όλη η επικοινωνία με τον ιστότοπο γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε την Αρχή και εσένα, όπου απαιτείται, εντός των προθεσμιών του GDPR.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζει η νομοθεσία ή ο τρόπος λειτουργίας μας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.